아래의 기준을 확인해주시고, 기준에 맞게 반품 신청해주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다 :)

[반품이 가능한 경우]

1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 미사용 제품은 수령일로부터 7일간 교환/반품 접수가 가능합니다.

2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능하며, 해당 경우에는 티나게 측에서 반품비용을 부담합니다.

3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.

[반품이 불가능한 경우]

1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가능합니다.

2. 반품 가능 기간이 만료된 경우에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.

3. 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다.

4. 사전에 고지된 제품 주의사항에 해당되는 경우에는 교환이나 환불은 불가합니다.

5. 화장품의 경우 개인의 피부 타입에 따라 체감하는 바가 다를 수 있으며 이에 대한 교환이나 환불은 불가합니다

*특히 올리바 제품의 경우, 압축방식 마사지 제품의 특성 상 피부타입 및 강도에 따라 어혈 및 붉어짐과 멍이 발생될 수 있음을 상품페이지 상단, 하단 주의사항, 제품 개별 안내사항에 거듭 기재되어 있습니다.

반품접수는 홈페이지 Q&A게시판 또는 카카오 채널 'TINAGE 티나게' 로 주문자 정보 [주문자명/상품명/연락처/반품사유] 작성 후 문의해주시면 빠르게 안내드리겠습니다.