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자주묻는질문 FAQ

반품은 어떻게 해야 하나요?

티나게 l TINAGE (ip:)
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반품을 원하시는 경우, 홈페이지 Q&A게시판 또는 카카오 채널 'TINAGE 티나게' 로 주문자 정보 [주문자명/상품명/연락처/반품사유] 작성 후 문의해주시면 빠르게 안내드릴게요!


반품 제품 수거는 영업일 기준 2~3일 내로 CJ대한통운 기사님이 방문하시어 제품 수거를 도와드리며,

반품된 제품 확인 후 이상이 없을 경우 환불이 진행됩니다.

구입시 결제 방법(카드,현금,페이)에 따라 환불까지 약 3~7일 소요될 수도 있는 점과

제품의 하자가 아닌 단순변심일 경우 왕복 배송비 6,000원이 추가되는 점 참고부탁드립니다 :)


[※반품이 불가능한 경우]


- 사용 후에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다.

- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다.

- 사전에 고지된 제품 주의사항에 해당되는 경우에는 교환이나 환불은 불가합니다.

*올리바 제품의 경우 압축방식 마사지 제품의 특성 상 피부타입 및 강도에 따라 어혈 및 붉어짐 멍이 발생될 수 있음을 상품페이지 상단, 하단 주의사항, 제품 개별 안내사항에 거듭 기재되어 있습니다.

- 화장품의 경우 개인의 피부 타입에 따라 체감하는 바가 다를 수 있으며 이에 대한 교환이나 환불은 불가합니다.

- 이외 상품의 가치가 감소했을 경우 반품이 불가합니다.


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